Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hit38

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hit38 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hit38
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu) — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Trợ lý tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hit38 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa sau thời hạn pháp lý quy định.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch ví điện tử.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với thông tin tài khoản tại hit38.

Hệ thống lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi gửi bản tổng hợp trong vòng 72 giờ.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một thời hạn theo yêu cầu pháp lý rồi mới xóa hoàn toàn. Chúng tôi thông báo rõ mốc thời gian khi bạn gửi yêu cầu.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác nhận nạp-rút và hỗ trợ tra soát khi bạn yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ vấn đề. Đội ngũ quyền riêng tư xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và phản hồi hướng xử lý cụ thể.